개인정보처리방침
시행일 2026년 8월 24일
필라온(이하 "서비스")은 개인정보 보호법에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위해 다음과 같이 처리방침을 둡니다. 아래 항목은 서비스가 실제로 저장하는 데이터와 일치합니다.
1. 수집하는 항목과 이용 목적
| 구분 | 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 가입 시 (필수) | 이름, 이메일 | 본인 식별, 로그인, 예약 확인 |
| 가입 시 (선택) | 휴대전화번호 | 수업 관련 연락 |
| 인증 | 비밀번호(단방향 암호화된 값) | 로그인. 원문 비밀번호는 저장하지 않으며 운영자도 볼 수 없습니다. |
| 서비스 이용 | 수강권 내역(이름·횟수·기간·금액), 예약·취소·출석·노쇼 기록 | 예약 처리, 잔여 횟수 계산, 스튜디오 정산 |
| 수강권 결제 | 주문번호, 상품명, 결제 금액, 결제 수단, 카드사명과 가려진 카드번호(예: 43301234****123*), 결제 일시, 영수증 링크 | 결제 확인, 수강권 발급, 영수증 제공, 환불·분쟁 대응 |
| 운영자 작성 | 회원 메모(예: 부상 이력, 선호 시간대) | 수업 진행 시 참고 |
| 자동 생성 | 접속 IP 주소, 브라우저 정보(User-Agent), 가입·접속 일시 | 로그인 세션 유지, 부정 이용 확인 |
서비스는 주민등록번호, 위치정보, 생체정보를 수집하지 않습니다. 카드번호 전체·유효기간·CVC 등 결제 수단 정보는 결제대행사(토스페이먼츠)가 처리하며 서비스에 전달되거나 저장되지 않습니다. 서비스가 보관하는 것은 결제 결과(위 표의 항목)뿐입니다.
2. 보유 기간
- 회원 정보 — 탈퇴 즉시 이름·이메일·연락처·메모를 익명 처리합니다.
- 예약·출석 기록 — 스튜디오 정산과 분쟁 대응을 위해 개인을 알아볼 수 없는 형태(익명화된 계정에 연결된 상태)로 보관합니다.
- 결제·주문 기록 — 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리에 관한 기록은 3년 동안 보관한 뒤 파기합니다. 탈퇴하더라도 이 기간에는 익명화된 계정에 연결된 상태로 남습니다.
- 접속 기록 — 로그아웃·탈퇴 시 삭제합니다.
- 다른 법령에서 보존을 의무화한 정보가 있으면 그 법령이 정한 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
3. 제3자 제공과 처리 위탁
서비스는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 서비스 운영을 위해 다음 업무를 위탁합니다.
- 메일 발송 — Resend (미국. 가입 환영·결제 완료·비밀번호 재설정 등 안내 메일 전송. 전달 항목은 수신자 이메일 주소와 메일 본문에 담기는 이름·주문 내역이며, 메일 발송이 끝나면 별도 보관하지 않습니다)
- 결제 처리 — 토스페이먼츠 주식회사 (수강권 결제 승인·취소, 영수증 발급. 결제 수단 정보는 토스페이먼츠가 직접 수집·보관합니다)
이용자가 소속된 스튜디오의 운영자(원장)는 회원 관리 목적으로 위 1항의 정보를 열람할 수 있습니다.
4. 이용자의 권리
이용자는 언제든 자신의 개인정보를 열람·수정할 수 있고(내 정보 페이지), 탈퇴로 처리 정지·파기를 요구할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 가입은 법정대리인의 동의가 필요합니다.
5. 안전성 확보 조치
- 비밀번호는 bcrypt로 단방향 암호화해 저장합니다.
- 비밀번호 재설정 링크는 30 minutes 동안만 유효하고, 한 번 사용하면 무효가 됩니다.
- 비밀번호 변경 시 다른 기기의 로그인 세션을 모두 해제합니다.
- 회원 정보 열람 권한은 본인과 스튜디오 운영자로 제한합니다.
6. 개인정보 보호책임자
문의처 — to.flyingmate@gmail.com
개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하면 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에 문의할 수 있습니다.
7. 변경 고지
처리방침이 변경되면 시행일 7일 전까지 서비스 내에 공지합니다.
문의 — to.flyingmate@gmail.com